Politica de retur și reclamații

[[TEXT ÎN AȘTEPTARE DE LA CLIENT — paragraf introductiv.]]

1. Dreptul de retragere în termen de 14 zile

[[TEXT ÎN AȘTEPTARE DE LA CLIENT — dreptul legal de retragere din contract fără motivare; din ce moment curge termenul.]]

2. Condiții pentru produsele returnate

[[TEXT ÎN AȘTEPTARE DE LA CLIENT — ambalajul original, aspectul comercial, accesoriile și documentele însoțitoare.]]

3. Cum se solicită returul

[[TEXT ÎN AȘTEPTARE DE LA CLIENT — prin e-mail sau telefon, ce conține solicitarea (numărul comenzii), adresa de returnare a coletului.]]

4. Rambursarea sumelor

[[TEXT ÎN AȘTEPTARE DE LA CLIENT — termenul și modalitatea de rambursare la plata cu cardul și la plata ramburs.]]

5. Costurile returnării

[[TEXT ÎN AȘTEPTARE DE LA CLIENT — cine suportă costurile de transport la retragere și la reclamație.]]

6. Reclamații

[[TEXT ÎN AȘTEPTARE DE LA CLIENT — reclamație pentru neconformitate, defect sau colet deteriorat; termene și procedură.]] Vezi și Termenii și condițiile.

7. Contact

[[TEXT ÎN AȘTEPTARE DE LA CLIENT — telefonul și e-mailul pentru retururi și reclamații.]]